Қоғамдық ұсыныс
Қоғамдық ұсыныс [v2 04/2024]
«Apply» ТОО өз қызметтерін ашық оферта шарты негізінде көрсетеді. Бұл шарт жасасу үшін оған қол қоюдың қажеті жоқ дегенді білдіреді, тіркеу кезінде тиісті ұяшықты белгілеу арқылы ұсыныс шарттарына келісіміңізді білдірсеңіз жеткілікті.
Заңды тұлғалар шартты жазбаша түрде жасай алады. Оның мәтіні ұсыныс мәтінімен бірдей - тек төлем панеліне деректеріңізді енгізу қажет.
Жеке, заңды тұлғаларға және жеке кәсіпкерлерге арналған ұсыныс келісімі (алдын ала төлем негізінде хостинг қызметтерін көрсету шарттары)
«Интернет Технологиялары» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, бұдан әрі «Мердігер» деп аталатын, директор Васин Андрей Владимирович ұсынатын, Жарғы негізінде әрекет ете отырып, хостинг қызметтерін және басқа да ілеспе қызметтерді көрсету бойынша ашық ұсыныс (ұсыныс) болып табылатын осы Шарттарды жариялайды.
1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Шарттар Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес Орындаушының жеке, заңды тұлғаларға және жеке кәсіпкерлерге Қызметтерді көрсету және пайдалану шартының маңызды талаптарын қамтитын жария ұсынысы (ұсынысы) болып табылады.
1.2. Осы ұсыныста көрсетілген шарттарды орындау бойынша кез келген әрекеттер, соның ішінде Орындаушының Тапсырыс беруші ретінде тіркелуі, осы офертада көзделген кез келген тәсілмен Қызметтерге ақы төлеу, сондай-ақ тұлғаның Қызметтерді пайдалану ниетін растайтын басқа да ұқсас әрекеттер осы ұсынысты толық және сөзсіз қабылдау болып табылады.
1.3. Тапсырыс беруші қабылдау сәтінен бастап осы ұсыныспен танысып, келіскен болып саналады және Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес осы Шарттарға сәйкес Орындаушымен шарттық қатынастарға түскен болып саналады.
1.4. Орындаушының міндеттемелері осы ұсыныстың шарттарымен шектеледі, атап айтқанда, Орындаушының міндеттеріне Тапсырыс берушіге Интернетке кіру қызметтерін ұсыну кірмейді. Клиент Интернетке қолжетімділікті өз есебінен қамтамасыз етеді. Сондай-ақ, Орындаушы Орындаушының кеңсесінде Тапсырыс берушінің электрондық хабарламаларды қабылдау және беру мүмкіндігін қамтамасыз етпейді; компьютерлік жабдықты және бағдарламалық қамтамасыз етуді конфигурациялау және/немесе диагностикалау, сондай-ақ Клиентті және/немесе Клиенттің қызметкерлерін бағдарламалық және техникалық құралдармен жұмыс істеу дағдыларына үйрету.
2. Шарттарда қолданылатын ұғымдар мен анықтамалар
Осы Шарттарда пайдаланылатын ұғымдар мен анықтамалар мынадай мағынаға ие:
2.1. ҚЫЗМЕТТЕР — Орындаушы ұсынатын хостинг қызметтері және басқа ілеспе қызметтер. Қызметтердің толық тізімі ihost.kz мекенжайындағы Мердігердің веб-сайтында қолжетімді.
2.2. КЛИЕНТ — бапқа сәйкес осы ұсынысты қабылдаған жеке немесе заңды тұлға немесе дара кәсіпкер. Осы Шарттардың 1.
2.3. ІШКІ БАЛАНС — Шоттың виртуалды жеке шоты, онда төленген және пайдаланылған Қызметтер балансы, оның ішінде көрсетілген Қызметтер үшін есептен шығарылған қаражат сомасы және шоттағы қалдық сақталады. Тапсырыс беруші таңдаған төлем әдісіне байланысты Ішкі баланс дереу немесе Орындаушының банктік шотына қаражат түскеннен кейін келесі жұмыс күні толтырылады.
2.4. ТАРИФ — тиісті Қызметтің ерекшеліктерімен айқындалатын белгілі бір Қызметтің оны пайдаланудың белгілі бір кезеңіне құны.
2.5. БИЛЬД ПАНЕЛІ – ihost.kz веб-сайтында орналастырылған бағдарламалық құрал, Клиентке Қызметтерді қосуды/ажыратуды және пайдалануды дербес басқаруға, сондай-ақ Тіркелгі арқылы басқа да техникалық және әкімшілік әрекеттерді орындауға мүмкіндік береді.
2.6. ЕСЕПТІК – нақты деректердің, мәліметтердің, Қызметтер көлемінің және Дербес шоттың деректер қорының бір элементіне біріктірілген құрылымы және Клиент БИЛЛЬТ ПАНЕЛінде тіркеу кезінде көрсеткен шот деректерімен жекелендіріледі.
Осы Ережеде тікелей анықталмаған өзге де ұғымдар мен анықтамалар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес түсіндіріледі.
3. Қызметтерді пайдалану ережелері
3.1. Тапсырыс беруші Жүйе нұсқауларына сәйкес шот деректерін көрсету арқылы Орындаушының веб-сайтында Есепшот тақтасында Шотты дербес тіркейді. Жүйеде Клиентті сәйкестендіретін негізгі элементтер тіркелу кезінде көрсетілген логин, пароль және жеке клиент идентификаторы (ID) болып табылады (шот деректері). Есептік жазбаны тіркеу тегін.
Орындаушы Тапсырыс берушінің деректерін тексермейді, дегенмен ол кез келген уақытта енгізілген деректердің дұрыстығын растауды немесе жетіспейтін мәліметтерді ұсынуды (растайтын құжаттардың көшірмелерін немесе түпнұсқаларын ұсыну арқылы) сұрауға және растау берілгенге дейін Қызметтерді көрсетуді тоқтатуға құқылы.туу туралы құжаттар және Клиенттің сұралған деректерге өзгертулері және/немесе толықтырулары.
3.2. Клиенттің байланыс электрондық поштасы (электрондық пошта мекенжайы) Тіркелгі ақпараты деректерінде қолжетімді болған жағдайда, Клиент нұсқауларды пайдалана отырып, парольді дербес қалпына келтіре алады. Тапсырыс беруші Тапсырыс берушіні сәйкестендіретін құжаттарды ұсынған және ұсынылған құжаттарда көрсетілген деректер Шотты тіркеу кезінде енгізілген деректерге сәйкес болған жағдайда ғана Орындаушы парольді қалпына келтіреді. Әйтпесе, Тіркелгіге кіру үшін Клиент пайдаланған құпия сөзді Орындаушы қалпына келтірмейді.
3.3. Тіркелгіні тіркегеннен кейін және Қызметтерге ақы төлегеннен кейін (осы Ережеде белгіленген шарттарды ескере отырып) Клиент Ішкі теңгерім толтырылған сәттен бастап Қызметтерді пайдалана алады.
3.4. Белгілі бір Қызметтерді таңдауды және пайдалануды (қосуды және/немесе ажыратуды) Клиент Тіркелгінің Төлем панелін пайдалана отырып дербес жүзеге асырады. Тіркелгі төлем тақтасына кіру http://www.ihost.kz веб-сайтында Клиент өзінің кіру мәліметтерін тиісті өрістерге енгізу арқылы қамтамасыз етіледі.
3.5. Доменді тіркеу - бұл Орындаушы Тапсырыс берушінің коммерциялық өкілі ретінде домен тіркеушілері болып табылатын органдар мен ұйымдар алдында көрсететін Қызмет түрлерінің бірі. Орындаушы доменді тіркеу үшін алатын комиссияға Мердігердің коммерциялық өкілдігі үшін сыйақысы кіреді.
Орындаушы домендік атауды тіркеу кезінде Тапсырыс беруші жіберген қателер үшін домендік атауды дұрыс жазуға, мерзімге және домен тіркеушілерінің технологиялық ерекшеліктеріне байланысты тіркеудегі мүмкін кідірістерге, сондай-ақ тіркеушінің доменді тіркеуден бас тартуына жауапты болмайды.
Домендерді тіркеу ережелеріне сәйкес тіркеуші ол туралы ақпаратты тиісті тізілімге енгізген кезден бастап домендік атау тіркелген болып есептеледі.
Доменді тіркеу қызметін таңдаған кезде Клиент домендік атауды тіркеу процедурасын орындау үшін тіркеуші сұраған нақты және дұрыс ақпаратты беруге міндеттенеді. Бұл домендік атауды тіркеу кезінде Клиент көрсеткен ақпарат, оның иелігіне қатысты дау туындаған жағдайда тіркелген домендік атауды иелену құқығын растау шарты болады. Домендік атауды тіркеу кезінде Тапсырыс беруші көрсеткен ақпарат Тіркеушіде сақталады және Орындаушымен расталмайды. Алайда, егер Орындаушының пікірінше, Тапсырыс беруші көрінеу жалған ақпаратты көрсеткен болса, Орындаушы ақпараттың дұрыстығы расталғанға және/немесе өзгертілгенге дейін Клиенттің доменді тіркеуінен бас тартуға немесе тіркеуден бас тартуға құқылы. Клиент жоғарыда көрсетілген ақпараттың дұрыстығына толық жауап береді.
Домендік атауды тіркегеннен кейін Клиент тіркеу кезінде көрсеткен ақпарат (ішінара немесе толық) жалпыға қолжетімді «whois» қызметі арқылы қолжетімді болады (шексіз адамдар санына белгілі). Осы арқылы Тапсырыс беруші осы ақпаратты жариялау тиісті домендік аймақта тіркелген барлық домендік атаулар үшін тиісті тіркеуші белгілеген домендік атауларды тіркеудің міндетті шарты болып табылатынын және Орындаушының Клиент ұсынған ақпараттың құпиялылығын бұзу болып табылмайтынын түсінетінін және келісетінін растайды. Ашылатын ақпараттың көлемі мен құрамын тиісті домендік аймақтардың тіркеушілері анықтайды.
Тіркеушілер оларды тіркеу мен пайдаланудың міндетті ережелері мен шарттарын белгілеген жекелеген аймақтарда домендік атауларды тіркеу кезінде Клиент Доменді тіркеу қызметіне тапсырыс беру және тіркеу үшін қажетті ақпаратты ұсыну арқылы жоғарыда аталған ережелер мен шарттарға келісімін растайды және оларды сақтауға міндеттенеді.
Клиент тиісті домендік аймақтардың тіркеушілері мен әкімшілерінің веб-сайттарында белгілі бір аймақтарда домендік атауларды тіркеу ережелерімен және шарттарымен таныса алады.
3.6. Төлем панелінен қосымшаларды орнату мүмкіндігі - бұл Орындаушының әртүрлі бағдарламалар түрлерін (коммерциялық және ақысыз - GPL немесе ұқсас лицензияны пайдалану арқылы) оларды Клиент пайдалануына ыңғайлы ету үшін бейімдеу, ал нақты қолданбалардың жұмыс істеуі үшін Клиентке кейбір Қызметтерді қосу қажет болуы мүмкін.
Мердігер қолданбаларды әзірлеуші болып табылмайды, сондықтан Мердігер қолданбаларды орнату мен пайдаланудың жұмыс қабілеттілігі мен қауіпсіздігіне жауап бермейді және оларды конфигурацияламайды немесе осы қолданбалардың жұмысы бойынша кеңес бермейді. Мердігер сонымен қатар бағдарламалық жасақтаманың соңғы нұсқаларын пайдалану мүмкіндігін беруге міндетті емес. Клиент қолданбалардың нұсқаларындағы өзгерістерді дербес бақылауға міндеттенеді, олардың жаңартулары және оларды пайдалану қауіпсіздігі.
3.7. Клиент оның шот деректерінің және Клиентті дараландыратын басқа ақпараттың ашылуына, жоғалуына, ұрлануына және т.б. әкелген әрекеттері және/немесе әрекетсіздіктері үшін, сондай-ақ Клиенттің шот деректерін пайдаланатын үшінші тұлғалардың кез келген әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі үшін толық жауапты болады. Орындаушы Тапсырыс берушінің және/немесе үшінші тұлғалардың оның шот деректерін пайдаланатын жоғарыда көрсетілген әрекеттері үшін жауап бермейді.
3.8. Орындаушы Тапсырыс берушінің электрондық пошта хабарламалары мен журнал файлдарын қоспағанда, Тапсырыс беруші деректерінің сақтық көшірмелерін жасайды. Бұл ретте Орындаушы, егер Тапсырыс беруші қосқан Қызметтерде өзгеше көзделмесе, Орындаушы белгілеген мерзімдер мен мерзімдерде Тапсырыс беруші деректерінің сақтық көшірмелерін дербес орындайды.
3.9. Орындаушы Тапсырыс берушіге «name.ihost.kz» түріндегі домендік атауды орнату, сайтты тестілеу және Тапсырыс берушінің жеке домендік атауы болмаған жағдайда басқа да техникалық әрекеттер үшін техникалық атау ретінде пайдалану мүмкіндігін береді. Орындаушы ұсынған техникалық атауды Тапсырыс беруші сайтты Интернетте жалпыға ортақ қарау, жарнамалау, Қызметтер көрсету, кәсіпкерлік немесе басқа қызметті жүзеге асыру үшін орналастыру үшін пайдалана алмайды. Жоғарыда көрсетілген әрекеттерді Клиент тек өзінің домендік атауын (жаңа домендік атауды тіркеу немесе бұрыннан бар домендік атауды жылжыту арқылы) пайдалана отырып орындауы мүмкін.
3.10. Қызметтерді пайдалану кезінде Тапсырыс беруші Орындаушы ұсынатын әртүрлі қызметтерді, веб-сервердің қате беттерін, ескертулерді, соның ішінде Тіркелгіні бұғаттауды және басқа бағдарламалық жасақтама параметрлерін Орындаушының графикалық және басқа дизайн элементтерін пайдалана отырып жасауға болатынымен келіседі, ал бұл әрекеттер Тапсырыс берушінің кез келген құқықтарын бұзу болып табылмайды. Кейбір жағдайларда Клиент деректердің сыртқы түрін (атап айтқанда, кейбір веб-сервер қателері) дербес өзгерту мүмкіндігіне ие.
3.11. Қызметтерді пайдаланған кезде Орындаушының басқа қызметтерін пайдалану ниетінсіз Тіркелгіні жаппай тіркеу және/немесе доменді тіркеуді ұзарту мақсатында ғана пайдалануға тыйым салынады. Тапсырыс берушінің әрекеттерін жаппай тіркеу және/немесе тіркеуді ұзарту ретінде жіктеу критерийлерін Орындаушы дербес анықтайды, осыған байланысты Доменді тіркеу қызметін пайдалану кезінде Орындаушы айына бір Шоттан тіркелуі және/немесе ұзартылуы мүмкін домендердің санына шектеулер қоюы мүмкін.
3.12. Қызметтерді пайдалану кезінде Орындаушының серверлік ресурстарына және басқа техникалық құралдарына, жеке кабинетіне және басқа Клиенттердің басқа деректеріне, сондай-ақ Интернет арқылы қол жетімді кез келген басқа деректерге рұқсатсыз қол жеткізуге бағытталған кез келген әрекеттер, атап айтқанда, бағдарламалық қамтамасыз етуді және/немесе Клиентке тиесілі емес деректерді, мұндай деректер иесінің келісімінсіз жою немесе өзгерту, тыйым салынады және/немесе тыйым салынады. Рұқсат етілмеген қол жеткізу ресурс иесінің рұқсат етілгеннен өзгеше түрде ресурстарға қол жеткізуге бағытталған әрекеттерді білдіреді.
3.13. Қызметтерді пайдалану кезінде Клиентке электрондық пошта арқылы және телеконференциялық топтарда, сондай-ақ Интернет-форумдарда, блогтарда және басқа ресурстарда ақпарат алушымен келісілмеген (сұрау салынбаған) коммерциялық, жарнамалық немесе өзге сипаттағы «спамды», яғни электрондық хабарламаларды жаппай жіберуге тыйым салынады. Спам алушының келісімімен, жазылымнан бас тарту мүмкіндігімен ақпаратты жіберу болып саналмайды. Электрондық хабарламалар деп электрондық пошта, ICQ және басқа да осыған ұқсас жеке ақпарат алмасу құралдары арқылы жіберілетін хабарламалар түсініледі.
3.14. Егер хабарламада Орындаушы қолдайтын координаттар (веб-сайт мекенжайы, электрондық пошта және т.б.) болса, Орындаушыға тиесілі емес ресурстар арқылы спам жіберуге тыйым салынады.
3.15. Қызметтік ақпаратты қолдан жасауға, электрондық пошта хабарламаларының тақырыптарында жоқ қайтару мекенжайларын пайдалануға, сондай-ақ деректерді беру үшін басқа желілік хаттамаларда пайдаланылатын IP мекенжайын және/немесе мекенжайларды бұрмалауға тыйым салынады.
3.16. Домендік атауларды тіркеуге және оларда пайдаланушы деректерін жинау мақсатында белгілі қызмет ретінде көрсететін сайттарды орналастыруға тыйым салынады («фишинг»).
3.17. Лицензиясыз бағдарламалық құралды орнатуға тыйым салынады.
3.18. Орындаушы орналастырылған ақпаратқа («мазмұн») мынадай шектеулер қояды:
3.18.1. Клиент Қызметтерді тек заңды мақсаттарда және заңды құралдармен пайдалануы керек.
3.18.2. Клиент Клиент жасаған және жүргізетін ақпараттық түйіндердің мазмұнына тікелей жауапты. Мердігер алдын ала жүргізбейдіТапсырыс беруші орналастыратын және/немесе таратқан ақпараттың мазмұнын бақылау, алайда мұндай ақпаратты орналастыру және тарату қолданыстағы заңнамаға қайшы келсе, Орындаушы тиісті Шотты блоктауға және/немесе жоюға құқылы.
3.18.3. Қорлайтын, әдепсіз, эротикалық немесе порнографиялық сипаттағы ақпаратты орналастыруға және таратуға, сондай-ақ зорлық-зомбылыққа шақыруға, жұмыс істеп тұрған билікті құлатуға және т.б., сондай-ақ көрсетілген сипаттағы хабарламаларды жіберу үшін электрондық поштаны пайдалануға тыйым салынады. Осы Шарттардың шеңберінде Орындаушы орналастырылған және таратылатын ақпараттың сипатын және оны осы тармаққа сәйкес орналастыруға және таратуға тыйым салынған ақпарат түрлеріне жатқызу критерийлерін дербес анықтайды.
3.18.4. Бағдарламалық құралды немесе авторлық құқықпен немесе басқа құқықтармен толық немесе ішінара қорғалған кез келген басқа материалдарды иесінің рұқсатынсыз беруге, қайта шығаруға немесе таратуға тыйым салынады.
3.18.5. Құрамында компьютерлік вирустар немесе оларға баламалы басқа компоненттер бар кез келген ақпаратты немесе бағдарламалық құралды орналастыруға және таратуға тыйым салынады.
3.18.6. «Есік» деп аталатын және «спам» іздеудің басқа да нысандарын орналастыруға, сондай-ақ веб-сайтты бағалау жүйелерін («жоғарғылар»), казиноларды, кез келген құмар ойындарды, сондай-ақ алдау, алаяқтық немесе басқа да заңсыз әдістер арқылы пайда табуға және/немесе басқа пайда алуға тікелей немесе жанама бағытталған кез келген оқиғаларды орналастыруға тыйым салынады.
3.18.7. Таратылуы шектелген немесе қолданыстағы заңнамамен тыйым салынған қызметтерді, тауарларды және басқа материалдарды жарнамалауға және сатуға тыйым салынады.
3.18.8. Мұндай үшінші тұлғалардың ар-намысы мен қадір-қасиетіне немесе іскерлік беделіне тікелей немесе жанама әсер ететін үшінші тұлғалар туралы ақпаратты жариялауға немесе басқаша түрде орналастыруға, сондай-ақ үшінші тұлғалар туралы жеке сәйкестендіру мәліметтерін олардың келісімінсіз орналастыруға тыйым салынады.
3.19. Орындаушының және/немесе үшінші тұлғалардың ресурстарына осы ресурстарға шамадан тыс (паразиттік) жүктемені тудыратын мағынасыз немесе пайдасыз ақпаратты беруге бағытталған әрекеттерді, сондай-ақ осындай ресурстарға қызмет көрсететін бағдарламалық қамтамасыз етуді және/немесе жабдықты өшіруге немесе дұрыс жұмыс істемеуге бағытталған әрекеттерді жасауға тыйым салынады.
3.20. Иесінің тікелей келісімінсіз желілерді сканерлеуге, бағдарламалық қамтамасыз ету қауіпсіздігінің осал тұстарын анықтауға, құпия сөзді және басқа идентификациялық деректерді таңдауға, ашық порттардың тізімдерін, ресурстардың қорғалмаған бөлімдерін анықтауға және т.б. бағытталған кез келген әрекеттерді орындауға, сондай-ақ Сервисті пайдалану кезінде анонимді прокси-серверлерді пайдалануға тыйым салынады.
3.21. Қолданыстағы заңнамаға қайшы келетін және Орындаушының және/немесе үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзатын өзге де әрекеттерді жасауға тыйым салынады.
3.22. Тапсырыс беруші Орындаушы берген ресурстарды жұмыс істеуі Орындаушының аппараттық-бағдарламалық кешенінің, сондай-ақ үшінші тұлғалардың желілерінің, бағдарламалық қамтамасыз етуінің, аппараттық құралдарының және/немесе ақпараттық ресурстарының функционалдық мүмкіндіктерінің бұзылуына әкеп соғуы немесе үшінші тұлғалардың ақпаратына тікелей немесе жанама түрде заңсыз қол жеткізу үшін осындай бағдарламалық қамтамасыз етуді Клиентпен немесе жасырын түрде пайдаланғанын есепке алмай, пайдалануға құқылы емес.
3.23. Орындаушы ұқсас Қызметтерді көрсету саласында стандартты және әдеттегі болып табылатын және осы Шарттарға сәйкес Қызметтерді тиісті түрде көрсету мақсатында Орындаушының аппараттық-бағдарламалық кешенінің қалыпты жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін қажетті басқа шектеулерді белгілей алады.
4. Клиенттің құқықтары мен міндеттері
4.1. Клиент міндеттенеді:
4.1.1. Осы Шарттарды сөзсіз орындаңыз және оларға және Орындаушының веб-сайтында (ihost.kz) жарияланған олардың Қосымшаларына енгізілген өзгерістер мен толықтыруларды бақылаңыз.
4.1.2. Тіркелгіні тіркеген кезде тіркеу кезінде сұралған барлық сұрақтар бойынша өзіңіз туралы шынайы, нақты және толық ақпаратты беріңіз және осы ақпаратты жаңартып отырыңыз.
4.1.3. Тарифтерде қарастырылған Қызметтер құнының өзгеруін бақылау. Қызметтер құнының өзгерістері Орындаушының веб-сайтында (ihost.kz) жарияланған.
4.1.4. Егер Қызметтердің құны өзгерсе және Тапсырыс беруші жаңа Тарифтермен келіспесе, олар күшіне енгенге дейін жаңа Тарифтермен келіспейтіндігі туралы Орындаушыға жазбаша хабарлаңыз.
4.1.5. баптың ережелерін ескере отырып, Клиенттердің тиісті санаты үшін осы Шарттарда көзделген ең аз бір жолғы төлемнен кем емес сомада Қызметтер үшін аванстық төлем жасаңыз. Осы Шарттардың 6. Ең аз біржолғы төлемнен аз сомада аванстық төлем жасаған кезде Клиент қосымша төлем жасауға міндеттенеді.алдын ала төлемнің жалпы сомасы ең төменгі біржолғы төлемнің белгіленген мөлшерінен кем болмауы үшін.
4.1.6. Ішкі теңгерім балансын өз бетінше қадағалаңыз және оны осы Шарттарда қарастырылған мөлшерде және тәртіпте тез арада толтырыңыз.
4.1.7. Қызметтерді пайдалану және Қызметтерді пайдалану шеңберінде тек қолданыстағы заңнаманың және осы Шарттардың талаптарына сәйкес ақпаратты орналастыру, оның ішінде Орындаушы бағдарламалық қамтамасыз етудің техникалық ресурстарында және сақтауға, пайдалануға және/немесе таратуға тыйым салынған немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына, басқа ұлттық және халықаралық заңнамаға сәйкес сақтау, пайдалану және/немесе тарату шектелген ақпаратты орналастырмау.
4.1.8. Орындаушының және үшінші тұлғалардың бағдарламалық жасақтама қабығына, аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз етуіне, түйін машиналарына зақым келтірмеу.
4.1.9. Орындаушы және/немесе үшінші тұлғалар ұсынған бағдарламалық жасақтамаға, ақпаратқа және құжаттамаға авторлық және басқа құқықтарды құрметтеңіз. Кез келген авторлық құқықтың/патенттің және басқа да құқықтардың бұзылуына жеке жауапты болыңыз және тиісті құқықтардың бұзылуы туралы Орындаушы жіберген шағымдарға жедел жауап беріңіз, Орындаушыны жауапкершілікке тарту әрекеті болған жағдайда Орындаушыға келтірілген шығындардың орнын толтырыңыз немесе жоғарыда көрсетілген ақпарат Cli тарапынан Орындаушының құқықтарын бұзғаны үшін жауапты болады.
4.1.10. Тіркелгі деректерінің құпиялылығын сақтаңыз және оларды жоғалудан, ұрланудан, бүлінуден және т.б. қорғауға бағытталған шараларды қабылдаңыз.
4.1.11. Жазатайым оқиғадан немесе Мердігерге байланысты емес басқа себептерден туындаған Қызметтерді көрсетудегі үзілістер жағдайында ақпараттың жоғалуын азайтуға мүмкіндік беретін жиілікпен деректердің сақтық көшірмесін дербес жасаңыз.
4.1.12. Осы Шарттарда көзделген басқа да міндеттемелерді, талаптарды және шектеулерді толық көлемде орындау.
4.2. Клиент осы Шарттар мен нұсқауларға сәйкес Төлем панелі арқылы Клиент өз бетінше анықтайтын мерзімде Қызметтердің нақты түрлерін таңдау, қосу және пайдалану арқылы оған көрсетілетін Қызметтердің көлемін дербес анықтайды.
5. Мердігердің құқықтары мен міндеттері
5.1. Мердігер міндеттенеді:
5.1.1. Осы Шарттарға сәйкес, тәулік бойы, аптасына 7 күн, демалыс және мереке күндерін қоса алғанда, Клиенттің Қызметтер үшін алдын ала төлем сомасына сәйкес көлемде және сапада Қызметтерді көрсетуді қамтамасыз ету.
5.1.2. Шоттың Жеке кабинетінде Клиенттің алдын ала төлемдері мен Қызметтерді тұтынуының есебін жүргізу.
5.1.3. Орындаушының веб-сайтында (ihost.kz) осы Шарттарға, Тарифтерге және Қызметтерді көрсетуге қатысты басқа да құжаттарға өзгерістер мен толықтыруларды олар күшіне енген күнге дейін 5 күнтізбелік күннен кешіктірмей жариялау.
5.1.4. Клиенттің тіркелгі деректерінің құпиялығын сақтаңыз. Орындаушы Қызметтерді техникалық сүйемелдеу мақсатында Тапсырыс берушінің ақпаратына қол жеткізе алады, сондай-ақ үшінші тұлғалардан заңсыз және/немесе зиянды, сондай-ақ Орындаушыға және/немесе үшінші тұлғаларға зиян келтіретін Тапсырыс берушінің басқа әрекеттеріне қатысты шағымдар түскен жағдайда мұндай ақпаратқа қол жеткізуге құқығы бар. Орындаушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларда жоғарыда аталған деректерді тек құзыретті мемлекеттік органдарға хабарлауға құқылы.
Ақпараттың жоғалуын болдырмау мақсатында Клиент деректерінің сақтық көшірмесін жасау Клиент ақпаратының құпиялылығын бұзу болып табылмайды.
5.2. Мердігердің құқығы бар:
5.2.1. Мердігердің техникалық ресурстары бойынша қажетті жоспарлы профилактикалық және жөндеу жұмыстарын, сондай-ақ төтенше жағдайларда жоспардан тыс жұмыстарды жүргізу бойынша Қызметтерді көрсетуді тоқтата тұру. Қызметтерді көрсетуді тоқтата тұруға әкеп соғатын жоғарыда аталған жұмыс туралы хабарламаны Орындаушы өз веб-сайтында осындай жұмыстың болжамды ұзақтығын көрсете отырып жариялайды (Төтенше жағдайларды қоспағанда, Қызметтерді көрсетуді тоқтату туралы ақпаратты Орындаушы мүмкіндігінше жариялаған кезде).
5.2.2. Егер бұл, атап айтқанда, бірақ олармен шектелмей, Орындаушының өз ресурстары болып табылмайтын ақпарат және көлік арналарын пайдалану мүмкін еместігіне немесе үшінші тұлғалардың әрекеттеріне және/немесе әрекетсіздігіне, егер бұл осы Шарттардың шеңберіндегі Қызметтерді көрсетуге тікелей әсер ететін болса, соның ішінде төтенше жағдай кезінде болса, Қызметтерді көрсетуді бұзу. Сонымен қатар, Орындаушы Тапсырыс берушінің сайтына DDoS шабуылы орын алған жағдайда, Орындаушының сайтының делегациясын өз ресурстарынан уақытша алып тастауға құқылы, бұл Орындаушының ресурстарына сөзсіз шамадан тыс жүктемені тудырады, бұл басқа Клиенттердің Мердігер қызметтерін пайдалану мүмкін еместігіне әкеп соғады.
Мердігер жауапкершілік көтермейдіТапсырыс беруші өңдейді және Тапсырыс берушіге жұмыстағы кешігулерге, үзілістерге және жоғарыда аталған себептер бойынша туындаған Орындаушының ресурстары мен қызметтерін толық пайдалану мүмкін еместігіне байланысты туындаған немесе болуы мүмкін шығындарды өтемейді.
5.2.3. Осы өзгерістер мен толықтыруларды Орындаушының веб-сайтында (ihost.kz) жариялау арқылы біржақты тәртіпте осы Шарттар мен тарифтерге өзгерістер мен толықтырулар енгізу.
5.2.4. Тапсырыс беруші дұрыс емес ақпаратты ұсынған немесе деректер өзгерген кезде оны жаңартпаған жағдайда, сондай-ақ растаушы құжаттарды уақтылы ұсынбаған жағдайда немесе Орындаушыда Тапсырыс беруші берген ақпараттың дұрыстығына, қордағы баланстың дұрыстығына, толтырылмауына немесе есептен шығарылуына күмәнданған жағдайда Қызметтерді көрсетуді тоқтата тұру немесе Шотты және/немесе доменді тіркеуді жою және Қызметтерді көрсетуден және пайдаланудан бас тарту. жағдайларда және осы Шарттарда көзделген тәртіппен.
5.2.5. Клиент осы Шарттарды және қолданыстағы заңнаманы бұзған жағдайда Қызметтерді көрсетуді тоқтата тұру.
5.2.6. Есептік жазбаны бұғаттау және/немесе жою, сондай-ақ осы Шарттарда көзделген жағдайларда және тәртіпте акцепсіз Ішкі баланстағы қаражат қалдығын есептен шығару.
5.2.7. Егер мұндай бағдарламалық жасақтаманы пайдалану төтенше жағдайларға, Мердігердің қауіпсіздік жүйесін бұзуға, осы Шарттарды немесе заңнаманы бұзуға әкеп соқтырса немесе әкелуі мүмкін болса, Қызметтерді ұсыну және пайдалану шеңберінде Тапсырыс берушінің бағдарламалық құралын пайдалануды тоқтата тұру, блоктау немесе тыйым салу.
5.2.8. Орындаушы осы Шарттарда көзделген біржолғы төлемнен аз сомада қаражат алған кезде, Орындаушы Тапсырыс беруші қосымша төлем жасағанға дейін түскен қаражатты Тапсырыс берушінің Жеке шотына есепке алмауға құқылы. Тапсырыс берушіге ең төменгі біржолғы төлемнен аз мөлшерде төленген ақша сомасын қайтаруды Орындаушы осы Шарттардың 10.3-тармағына сәйкес Орындаушы алған Тапсырыс берушінің жазбаша өтініші бойынша банктік аударым арқылы жүзеге асырады, онда Тапсырыс беруші барлық Шот деректерін, күнін, алдын ала төлемнің сомасын, алдын ала төлемді растайтын құжаттың көшірмесін, банк реквизиттерін көрсетуге міндетті. тіркелген.
6. Қызметтердің құны және төлеу тәртібі
6.1. Қызметтердің құны осы Шарттардың ажырамас бөлігі болып табылатын Тарифтерге сәйкес анықталады. Тарифтерді Мердігерihost.kz веб-сайтында және Шоттың Есепшот тақтасында орналастырады.
6.2. Қызметтердің жалпы құны Қызметтерді көрсету кезінде қолданыстағы Тарифтерге сәйкес Клиентке көрсетілген Қызметтер үшін Ішкі шот балансынан есептен шығарылған қаражаттың жалпы сомасы ретінде айқындалады.
6.3. Қызметтерді Клиент алдын ала төлем негізінде төлейді, ал Қызметтер үшін алдын ала төлеу әдісін Клиент дербес анықтайды.
6.4. Орындаушы Шот жойылған жағдайда, осы Шарттарда көзделген мөлшерде және тәртіпте тиісті Жеке шоттағы қалған қаражатты есептен шығаруға құқылы.
6.5. Егер Тапсырыс беруші осы Шарттарда көзделген мерзімде жаңа Тарифтермен келіспейтіндігі туралы Орындаушыға жазбаша хабарламаса, Тапсырыс беруші Тарифтердің өзгеруімен келіскен болып саналады, ал көрсетілген қызметтер үшін шоттың Жеке шотынан қаражатты есептен шығаруды Орындаушы жаңа Тарифтерге сәйкес жүзеге асырады.
6.6. Көрсетілген Қызметтер үшін актілер мен шот-фактураларды пошта арқылы жіберу Тапсырыс берушінің өтініші бойынша ғана (заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер үшін) жүзеге асырылады, ал Тапсырыс беруші өз қаражаты есебінен Орындаушыға Тапсырыс беруші қол қойған актінің 1 данасын пошта арқылы немесе Орындаушының құжаттарды алғанын растауға мүмкіндік беретін басқа тәсілдермен қайтаруға міндеттенеді. Орындаушы қол қойылған актіні Орындаушы Тапсырыс берушіге тиісті құжаттарды жіберген сәттен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде алмаса, Орындаушы біржақты тәртіпте қол қойған актінің негізінде Қызметтер тиісті түрде көрсетілген болып есептеледі.
6.7. Қызметтерді төлеу үшін барлық банктік немесе басқа комиссиялық төлемдерді, егер нақты төлем әдісімен өзгеше көзделмесе, Клиент дербес төлейді.
7. Тараптардың жауапкершілігі
7.1. Осы Шарттармен реттелмеген барлық мәселелер бойынша, сондай-ақ оларды орындау кезінде туындайтын дауларды шешу кезінде тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады. Тараптар сотқа дейінгі талап қою тәртібімен дауды шеше алмаса, ол Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес Батыс Қазақстан облысы Орал қаласының тиісті сотында шешіледі.
7.2. Клиент жасамайдыset өзінің паролінің және басқа да тіркелгі деректерінің сақталуына, сондай-ақ мұндай шот деректерін рұқсатсыз пайдалану (ашу, жоғалту, ұрлау және т.б.) салдарынан Клиент және/немесе үшінші тұлғалар үшін туындауы мүмкін кез келген шығындар үшін толық жауап береді.
Тапсырыс беруші Тапсырыс берушінің және/немесе оның шот деректерін пайдаланатын тұлғалардың Орындаушыға кез келген зиян келтірген, оның ішінде іскерлік беделін жоғалтқан кез келген заңсыз әрекеттері және/немесе әрекетсіздіктері үшін жауапты болады және Орындаушыға залалдарды өтейді. Орындаушы Тапсырыс берушіге зиян келтірген үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін де жауап бермейді.
7.3. Орындаушы Тапсырыс беруші орналастырған ақпараттың мазмұнына және Тапсырыс беруші немесе оның пайдаланушылары жасаған және жүргізетін ақпараттық түйіндер үшін жауап бермейді және алдын ала тексеруді немесе цензураны жүргізбейді.
Тапсырыс беруші өзінің кез келген әрекеті және/немесе әрекетсіздігі үшін қасақана және әдейі емес, сондай-ақ Интернетте ақпаратты орналастыруға және/немесе таратуға, сондай-ақ Орындаушының ресурстарын пайдалану арқылы үшінші тарап ресурстарына қол жеткізуге байланысты оның тіркелгі деректерін пайдаланатын тұлғалардың кез келген әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі үшін жауапты болады.
7.4. Клиент кез келген ұлттық заңнаманы (Қазақстан Республикасының немесе басқа елдердің) және/немесе халықаралық заңнаманы бұзуға әкеп соқтыратын Клиенттің және/немесе оның сенім деректерін пайдаланатын тұлғалардың қасақана және/немесе қасақана емес әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі үшін, сондай-ақ үшінші тұлғаларға жоғарыда аталған әрекеттер және/немесе Шартшының әрекетсіздігі салдарынан келтірілген залал үшін дербес жауапты болады. және/немесе әрекетсіздік.
7.5. Орындаушы Тапсырыс берушіге келтірілген тікелей және/немесе жанама залал үшін жауап бермейді және Тапсырыс берушіге Орындаушының ресурстары мен қызметтерін пайдалану немесе пайдаланбау нәтижесінде келтірілген залалдарды (оның ішінде жоғалған пайданы), сондай-ақ олқылықтардың, деректерді берудің, жұмыстың үзілістерінің, қателерінің, ақауларының, ақауларының, жұмыстардың бұзылуының салдарынан келтірілген залалдарды өтемейді. файлдар, функциялардың өзгеруі және басқа себептер.
7.6. Орындаушы жалпыға ортақ байланыс арналарының сапасына, провайдерлер арасындағы трафикті алмасу саясатына, Интернеттің, оның бөліктерінің қалыпты жұмыс істеуіне немесе Орындаушының өз ресурстарына қатысы жоқ байланыс желілерінің сапасына және олардың Тапсырыс берушіге қолжетімділігіне жауап бермейді, сондай-ақ егер Интернеттің функцияларына немесе басқа жағдайларға байланысты болса, Қызметтердің қасиеттерінің, функцияларының және сапасының өзгеруіне жауапты болмайды. Орындаушының құзыретінен, ықпалынан және бақылауынан тыс.
Егер қашықтағы желінің жұмысы оның мекенжай(лар)ының «спамның» алдын алу үшін пайдаланылатын блоктау тізімдеріне қосылуына әкеп соқтырса, оған сәйкес Орындаушының пошта сервері поштаны қабылдамайды, Орындаушы сондай-ақ мұндай желіден Тапсырыс берушінің поштасын қабылдау мүмкін еместігі үшін жауапты болмайды.
7.7. Мердігер Қызметтердің техникалық сапа стандарттарын сақтайды және Орындаушы мен Тапсырыс берушінің ресурстарына рұқсатсыз қол жеткізу әрекеттерін, Орындаушы жабдықтарындағы ақаулар мен ақауларды, зиянды құрамдас бөліктердің енуін және т.б. болдырмау немесе жолын кесу үшін барлық ақылға қонымды күш-жігерді жұмсайды. Төтенше жағдай немесе төтенше жағдай туындаған жағдайда, Мердігер өзінің күші шегінде мүмкіндігінше тез арада барлық шараларды қабылдайды. Бұл ретте, Қызметтің жабдықтары мен бағдарламалық қамтамасыз ету ерекшеліктеріне байланысты Орындаушы бүкіл жүйе мен Қызметтердің абсолютті тұрақты жүз пайыз қатесіз және үздіксіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді және кез келген үшінші тарап шығарған Қызметтерді көрсету үшін пайдаланылатын бағдарламалық қамтамасыз етудің және/немесе басқа материалдардың қатесіз, үздіксіз және абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бермейді.
7.8. Тапсырыс беруші Орындаушының ресурстары және/немесе Қызметтері арқылы Интернетті пайдаланумен байланысты барлық тәуекелдерді көтереді, оның ішінде кез келген ақпараттың пайдалылығын, толықтығын, дұрыстығын бағалау үшін, Орындаушы Интернетті пайдалану арқылы сұралатын және/немесе алынған кез келген тауарлардың, жұмыстардың, қызметтердің сапасына, заңдылығына, жарамдылығына, оның ішінде Шарт берушіге қызмет көрсету орнында (серверде ұсынылған жағдайда) жауапты емес. Мердігермен).
7.9. Орындаушы бағдарламалық қамтамасыз етуді Орындаушының өзі әзірлеген жағдайды қоспағанда, Орындаушының серверлерінде және/немесе басқа интернет-серверлерінде Тапсырыс берушіге ұсынылатын бағдарламалық қамтамасыз етудің (бұдан әрі - бағдарламалық қамтамасыз етудің сапасы) сапасы, зиянсыздығы және қатесіздігі үшін жауап бермейді.
Егер Орындаушы Тапсырыс берушіге үшінші тұлғалар әзірлеген бағдарламалық қамтамасыз етуді қолдау қызметін ұсынса (мысалы, MySQL, Apache және т.б.), Орындаушы Тапсырыс берушінің алдында осы бағдарламалық құралдың дұрыс жұмыс істеуі үшін ғана жауапты болады.компанияның жүйесінде, бірақ бағдарламалық жасақтаманың сапасы үшін емес.
Орындаушы Клиентке веб-интерфейс ретінде берілген поштаны оқу интерфейсін әзірлеуші болып табылмайды, сондықтан оның қалыпты жұмыс істеуі үшін жауапкершілік көтермейді. Поштамен жұмыс істеу үшін Мердігер мамандандырылған бағдарламаларды - пошта клиенттерін пайдалануды ұсынады.
7.10. Тапсырыс беруші домендік атауды тіркеудің уақтылы және тиісті түрде ұзартылуына және уақтылы және/немесе дұрыс емес жаңартудың ықтимал салдары үшін дербес жауапты болады және осы арқылы Орындаушыға жоғарыда көрсетілген әрекеттерге және/немесе Клиенттің әрекетсіздігіне, сондай-ақ олардың салдарына қатысты талаптардың жоқтығын растайды.
7.11. Тапсырыс беруші Орындаушының домендік атауын, сондай-ақ ұсынылатын Қызметтерге қатысты басқа да техникалық мәліметтерді, атап айтқанда, IP мекенжайларын, сервер атауларын және т.б. пайдалана отырып жасалған олардың кез келген әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі үшін дербес жауапты болады, сондай-ақ Орындаушының алдында осындай әрекеттері және/немесе Мердігердің үшінші тұлғалардың пайда болуын тудыратын осындай әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі салдарынан Орындаушыға келтірілген залал үшін жауапты болады. Клиенттің әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі.
7.12. Орындаушы Тапсырыс берушінің алдында тек төленген, бірақ көрсетілмеген Қызметтер шегінде ғана жауапты болады. Орындаушы Тапсырыс берушінің алдында қаржылық жауапкершілік көтермейді және егер Қызметтер Тапсырыс берушінің кінәсінен көрсетілмеген болса, осы Шарт бойынша төленген қаражатты Тапсырыс берушіге қайтармайды.
7.13. Егер тараптардың осы Шарттарды тиісінше орындауы тараптар алдын ала болжай да, болжай алмаған да объективті себептерге байланысты мүмкін болмаса (табиғи апаттар, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасындағы өзгерістер, мемлекеттік органдар мен басқару органдарының іс-әрекеттері, барлық түрдегі әскери іс-қимылдар және т.б.), тараптардың ешқайсысы екінші тараптан осы Шарттарды тиісінше орындамау немесе пайдаланбау салдарынан келтірілген залалды өтеуді талап етуге құқығы жоқ.
7.14. Мердігер төлем терминалдары және/немесе төлем жүйелері арқылы есеп айырысуларға қатысты талаптарды (соның ішінде қаржылық) қарастырмайды. Клиент мұндай талаптарды тікелей терминал иесіне және/немесе төлем жүйесінің агентіне береді.
8. Тіркелгіні бұғаттау және жою
8.1. Орындаушы осы Шарттарда көзделген жағдайларда, тәртіпте және шарттарда Тіркелгіні блоктауға және/немесе жоюға құқылы.
8.2. Тіркелгіні бұғаттау Клиенттің Шоттың Төлем панеліне кіру мүмкіндігімен (мүмкіндігі шектеулі) Ішкі теңгерімге қарамастан Қызметтерді уақытша пайдалана алмауын білдіреді. Есептік жазбаны бұғаттауды Орындаушы, егер осы Шартта өзгеше көзделмесе, Тапсырыс беруші Шотты бұғаттауға әкелген бұзушылықтарды жойғанға дейін жүзеге асырады. Шотты бұғаттаумен бір мезгілде Клиенттің байланыс электрондық поштасына және Шоттың есеп айырысу панеліне Шарттардың бұзылғаны және Клиент жіберген бұзушылықтарды жою қажеттілігі туралы хабарлама жіберілуі мүмкін.
8.3. Тіркелгіні жою Клиенттің Есептік жазбаның Есепшот тақтасына қол жеткізе алмауын және Ішкі теңгерімге қарамастан тиісті Тіркелгі шеңберінде Қызметтерді пайдалана алмауын білдіреді.
8.4. Тіркелгі бұғатталған немесе жойылған кезде, осы Шарттарға сәйкес хостингтің графикалық және басқа дизайн элементтерін пайдалана отырып, сәйкес ескерту бір уақытта көрсетіле отырып, Клиенттің виртуалды веб-серверге қол жеткізуі тоқтатылады.
8.5. Мердігер келесі жағдайларда Есептік жазбаны блоктауға құқылы:
8.5.1. Егер Клиент осы Шарттарды бұзса;
8.5.2. Егер Ішкі теңгерім нөлге тең болса немесе Ішкі баланста қалған қаражат Клиент қазіргі уақытта қосылған Қызметтердің жалпы құнынан аз болса – Клиент Ішкі балансты толтырғанға дейін.
8.5.3. Клиент Тіркелгіні тіркеу кезінде сұралған деректерді қате немесе толық енгізбесе немесе Клиенттің деректері уақтылы жаңартылмаса.
8.5.4. Растайтын құжаттарды ұсынбаған жағдайда, жоғарыда көрсетілген әрекеттер Орындаушы тиісті сұранысты және/немесе талапты жіберген сәттен бастап 3 (үш) күнтізбелік күн ішінде Тапсырыс берушінің әрекетсіздігіне тең болады.
8.5.5. Орындаушы үшінші тұлғалардан және/немесе құзыретті органдардан Тапсырыс берушінің әрекетіне және/немесе әрекетсіздігіне, оның ішінде авторлық құқықтың бұзылуына, спамға және осы Шарттардың немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарының өзге де бұзылуына қатысты шағым/талап алған жағдайда – бұзушылықтар жойылғанға дейін немесе Шот жойылғанға дейін.
8.6. Мердігер келесі жағдайларда Есептік жазбаны жоюға құқылы:
8.6.1. АвторыКлиенттің жеке тілегі немесе Клиент осы Шарттарды орындаудан біржақты бас тартқан жағдайда;
8.6.2. Тіркелгіні үш реттен артық бұғаттаған жағдайда;
8.6.3. Тапсырыс беруші осы Шарттарды өрескел бұзған жағдайда немесе Тапсырыс беруші жіберілген бұзушылықтарды түзетуден бас тартқан жағдайда немесе Орындаушы мұндай бұзушылықтарды жою туралы өтініш берген күннен бастап 3 (үш) күнтізбелік күн ішінде Тапсырыс беруші бұзушылықтарды жоюдан бас тартқан жағдайда;
8.6.4. Клиент Дербес шоттағы қалдық нөлге теңестірілген күннен бастап 5 (бес) күнтізбелік күн ішінде осы Шарттарда көзделген мөлшерде және тәртіпте Жеке шотын толтырмаған жағдайда;
8.6.5. Клиент Шотты тіркеген күннен бастап 6 (алты) ай ішінде Қызметтерді пайдаланбаған жағдайда;
8.6.6. Клиент Шот бойынша Қызметтерді соңғы рет пайдаланған күннен бастап 6 (алты) айдан астам уақыт өтсе;
8.6.7. Егер Орындаушы өз бетінше немесе үшінші тұлғалардың шағымдары/өтініштері/талаптары бойынша Шарттардың 3.14, 3.15, 3.17, 3.18.6-тармақтарын бұзуды анықтаса, 3.1-тармақтың 6-тармағын бұзған жағдайда тиісті домендік атауларды тіркеуді бір уақытта жоюмен.
8.7. Осы Шарттарға сәйкес Шотты жоюмен бір мезгілде Орындаушы Шотты жоюға байланысты шеккен қосымша шығыстарды және басқа да соған байланысты шығыстарды Орындаушыға өтемақы ретінде қабылдамай, тиісті Ішкі теңгерімдегі қалған қаражатты толық көлемде есептен шығарады.
8.8. Орындаушының көзқарасы бойынша, Тапсырыс беруші Қазақстан Республикасының заңнамасын айқын бұзған жағдайда, оған Қызметтер көрсету тоқтатыла тұруы мүмкін, ал Орындаушы алдын ала ескертусіз Шот бұғатталуы және/немесе жойылуы мүмкін, бұл ретте тиісті Ішкі теңгерімдегі қалған қаражат Тапсырыс берушіге қайтарылмайды және өтелмеген. осы Шарттардың 8.7-тармағына сәйкес.
9. Техникалық қолдау
9.1. Қызметтерді ұсыну және пайдалану мақсатында Орындаушы осы Шарттарда белгіленген тәртіппен Техникалық қолдау қызметінің (бұдан әрі – Техникалық қолдау) жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.
Техникалық қолдау көрсету қызметі техникалық жабдықтың және жүйелік бағдарламалық қамтамасыз етудің жұмысын басқарады және бақылайды, сондай-ақ Клиенттің конфигурация файлдарына өзгертулер енгізу туралы сұрауларын, егер мұндай өзгерістерге рұқсат етілсе және Клиент дербес орындай алмаса, сондай-ақ көрсетілетін Қызметтердің жұмыс істеуіне байланысты проблемаларды жою туралы сұрауларды өңдейді.
Техникалық қолдау қызметіне жүгінген кезде Клиент техникалық мамандармен байланысу үшін қажетті білім мен дағдылардың ең аз көлеміне ие болуы керек екенін түсінеді. Техникалық қолдау қызметіне жүгінген кезде Клиент қатенің себептері туралы алдын ала ақпарат жинауы, мәселенің мәнін және оның туындау жағдайларын анық және түсінікті түрде түсіндіруі керек.
9.2. Техникалық қолдау Клиенттерге бағдарламалау, веб-дизайн, орнату, сценарийлерді және Клиенттік бағдарламаларды баптау немесе оларды оңтайландыру, сондай-ақ компьютерлік сауаттылық негіздеріне оқыту, сайттарды құру және/немесе жылжыту, үшінші тұлғалар ұсынатын қызметтерді пайдалану, іздеу, сондай-ақ басқа да осыған ұқсас мәселелер бойынша кеңес бермейді.
Мұндай консультациялар Клиентке қосымша келісім бойынша қосымша ақыға ұсынылуы мүмкін.
9.3. Клиент Тіркелгінің Төлем панеліне кіру кезінде авторизациялау арқылы Клиентті веб-сайттың иесі ретінде анықтау үшін Есептік жазбаның Есептік панелі арқылы Техникалық қолдау қызметіне хабарласуы керек.
Кез келген басқа жолмен жіберілген сұраулар (атап айтқанда, телефон және/немесе электрондық пошта арқылы және/немесе Есептік жазбаның есеп айырысу тақтасы арқылы басқа кез келген басқа тәсілдермен) ресми болып табылмайды және олар бойынша Орындаушының жауап беру және/немесе қандай да бір әрекеттерді орындау міндетіне әкеп соқтырмайды. Мердігер телефон және/немесе электрондық пошта арқылы және/немесе Есептік жазбаның Есепшот тақтасынан басқа кез келген басқа тәсілдермен қойылған сұрақтарға жауап беру мүмкіндігі немесе мүмкін еместігі туралы дербес шешім қабылдау құқығын өзіне қалдырады.
Техникалық қолдау қызметіне телефон арқылы хабарласқан жағдайда, Орындаушы қызметкері авторизациялау үшін Шоттың Есепшот тақтасы арқылы сұрау жіберуді талап етуі мүмкін. Техникалық қолдау қызметкері сонымен қатар Клиенттің телефон немесе басқа сұрауын оның мазмұнын Клиенттің көру мүмкіндігімен дерекқорға жазуға құқылы. Бұл ретте, Тапсырыс берушінің телефон арқылы келіп түскен өтініштеріне Техникалық қолдау көрсетудің жауаптарын Орындаушы тек жұмыс күндері жұмыс уақытында жүзеге асырады.
9.4. Сұраныстарды Орындаушы қабылдау кезінде өңдейді. Тапсырыс берушінің сұрауына жауап беру уақыты Техникалық қолдау қызметіне келіп түскен сұраныстардың санына байланысты және, мүмкіндігінше, Орындаушы сұраныстарға 48 сағаттан аспайтын ақылға қонымды уақыт ішінде жауап береді, алайда, қажет болған жағдайда,сұраққа жауап беру уақытын Мердігер ұзарта алады.
9.5. Төмендегілерді қамтитын өтініштер қарауға және өңдеуге қабылданбайды:
- ұятсыз сөздер, дөрекілік, қорлау, дөрекі сөздер және іскерлік қарым-қатынастың жалпы қабылданған ережелері мен әдет-ғұрыптарына қайшы келетін басқа да өрнектер;
- Қызметтермен (хостинг функционалдығы) және/немесе Қызметтердің техникалық мүмкіндіктерімен байланысты емес сұрақтар;
- түсініксіз, анық емес немесе кез келген басқа ұқсас жолмен тұжырымдалған, осыған байланысты сұрақтың мағынасы түсініксіз болатын сұрақтар;
- орнату немесе орнату, сценарийлерді аяқтау және т.б. талаптар;
Өтініштер қарауға және өңдеуге қабылданбайды, ал қарауға қабылданған өтінім осы Шарттарда көзделген негіздер бойынша Қызметтерді көрсетуді тоқтата тұруға байланысты бас тартылуы мүмкін.
9.6. Егер Техникалық қолдау көрсету қызметі Орындаушының веб-сайтында «Сұрақтар мен жауаптар» бөлімінде жауабы бар стандартты сұрауды немесе сұрауды алса, сұрауға жауап «Сұрақтар мен жауаптар» бөлімін қамтитын Орындаушының веб-сайтындағы тиісті бетке сілтеме түрінде берілуі мүмкін.
Егер Техникалық қолдау қызметі Интернеттегі басқа веб-сайттарда жауабын табуға болатын сұрауды алса, сұрауға жауап тиісті веб-сайтқа сілтеме түрінде берілуі мүмкін.
10. Басқа шарттар
10.1. Осы Шарттарда көзделген Тапсырыс берушінің жазбаша мәлімдемелерінде барлық Шот деректері, сондай-ақ қажет болған жағдайда Орындаушыға Тапсырыс берушіні сәйкестендіруге мүмкіндік беретін басқа да деректер болуы тиіс.
10.2. Тараптар Орындаушы Тапсырыс берушіге Шоттың жеке деректерінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайлары бойынша жіберген хабарламалар мен хабарламалардың заңды күшін мойындайды. Мұндай хабарламалар мен хабарламалар Орындаушы Тапсырыс берушінің пошталық мекенжайына жіберген қарапайым жазбаша нысанда ресімделетін хабарламалар мен хабарламаларға тең. Хабарламаларды жіберу, алу фактілеріне, оларды жіберу уақыты мен мазмұнына қатысты келіспеушіліктер туындаған жағдайда, Тараптар көрсетілген тұлғалар арасындағы келіспеушіліктерді шешу үшін Орындаушының техникалық құралдарының дәлелдемелерін сенімді және түпкілікті деп санауға келіседі.
10.3. Тараптар Тапсырыс берушіден Орындаушыға жіберілетін хабарламалар мен хабарламаларды, осы бапқа сәйкес техникалық қолдау қызметіне жүгіну жағдайларын қоспағанда, мойындайды. Осы Шарттардың 9-ы, егер олар Тіркелгіні және Клиентті сәйкестендіру үшін қажетті барлық мәліметтерді көрсете отырып, жазбаша түрде ресімделсе және тапсырыс хатпен жіберілсе ғана тиісті түрде ресімделді деп саналады.
10.4. Мемлекеттік органдарға және/немесе басқа органдар мен ұйымдарға олардың сұрау салулары бойынша, сондай-ақ басқа үшінші тұлғалардан олардың құқықтарын және/немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын бұзуға қатысты өтініштерді/шағымдарды/талаптарды алған кезде мұндай ақпаратты беруді қоспағанда, Орындаушы Шотты тіркеген кезде Тапсырыс беруші туралы соңғы берген ақпаратты үшінші тұлғаларға бермеуге немесе бермеуге міндеттенеді.
10.5. Тараптар екінші тараптың жазбаша рұқсатынсыз осы Шарттарға және соған қатысты басқа да құжаттарға қатысты құжаттардағы құпия ақпаратты ашпауға, бермеуге немесе үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді, бұл ретте қабылдау фактісі және осы Шарттардың мәні тараптардың құпия деп санауға келіскен ақпарат болып табылмайды.
Осы тармақтың алдыңғы абзацында көзделген ережелер Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес өз функцияларын жүзеге асыру мақсатында мұндай ақпаратты беру туралы талапты мемлекеттік органдар, өзге де мемлекеттік органдар, жергілікті өзін-өзі басқару органдары қойған жағдайларға қолданылмайды;
10.6. Орындаушы қажет болған жағдайда Қызметтерді көрсетуге тиісті лицензиялары және/немесе рұқсаттары бар үшінші тұлғаларды тартуға құқылы.
10.7. Осы Шарттардың мақалаларының тақырыбы мен нөмірленуі оқуға ыңғайлы болу үшін берілген және осы Шарттарды түсіндіруде ешқандай мағынасы жоқ.
10.8. Осы Шарттардың кез келген ережелері сөзбе-сөз орындауға жатпайтыны анықталса, ол тараптардың бастапқы мүдделері ескеріле отырып, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес түсіндіріледі, бұл ретте Шарттардың қалған бөлігі толық күшінде және әрекетінде болады.
10.9. Осы Шарттар Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне және Қызметтер көрсету саласында қолданылатын Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес жасалған.
11. Мердігердің мекенжайы мен мәліметтері
Атауы: ТОО "Apply"
050057, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Бұқар Жырау бульвары, 62Б
БСН 220540005599
RNN 620514280388
«Kaspi Bank» АҚ Алматы қ.
IIC KZ22722S000015813162
BIC CASPKZKA
Байланыс телефоны +7 771 071 72 94
Электрондық пошта мекенжайы support@ihost.kz